포장안내
-진공포장(일부 제외) /냉장 포장 으로 준비됩니다.
-제조가공일과 유통기한 등의 정보는 한글 표시사항에서 확인하실 수 있습니다.
주의사항
-무료배송 조건 불포함 상품입니다.
- 생물상품 특성상 드물게 원가 상승 및 냉동/생물 변경이 발생할 수 있으며, 언제나 최고의 상품만을 드리기 위해 노력하겠습니다.
-공동구매 방식으로 회당 물량 달성 시 출고됨을 안내드립니다.
(취소요청 시 출고 여부 확인 후 진행되며, 마담주 고객센터로 문의주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.)
- 가급적 당일 섭취를 권장드리며 수령 즉시 냉장보관 부탁드립니다.
- 당일 섭취가 어려울경우 즉시 냉동보관 부탁드립니다.
- 소스와 지리육수는 방부제 無첨가 제품으로 냉동보관 권장드립니다.
구매전 확인사항
환불/교환 규정
✔ 상품 수령 후 문제가 있을시 사진과 함께 문의 해주세요. ( 박스 및 구성품 중 일부 폐기시 환불/보상이 어려울 수 있습니다.)
✔택배사 운송과정 중 진공이 풀릴 수 있습니다. 이는 상품의 하자가 아니며, 교환 및 환불의 사유가 되지 않습니다.
✔보관부주의로 인한 상품 손상은 교환과 환불규정에 포함되지 않습니다.
✔생물상품으로 고객의 단순변심은 교환 및 반품이 되지 않습니다.
✔판매하는 상품이 생물인 점을 고려하여,수령 후 24시간 내에 연락을 주셔야 규정된 환불안내를 받으실 수 있습니다.
✔ 규정된 날짜 이후의 과실은 보관상 문제로 취급되어 환불/교환 대상에서 제외됩니다.
✔ 마담주는 중계자로서 역할만 수행하며, 상품판매와 관련된 모든 사항은 제주 트인수산으로 전달됨을 알려 드립니다.
반품 및 환불규정 안내
- 판매하는 상품이 생물인 점을 고려하여 수령 후 24시간 내에 연락을 주셔야 규정된 보상 안내를 받으실 수 있으며 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 되지 않습니다.
- 규정된 시간 이후의 과실은 보관 상 문제로 취급되어 환불/교환 대상에서 제외됩니다.
- 상품에 문제가 확인된 경우, 문제가 발생된 부분에 대한 부분환불, 일부 재발송 가능하며, 교환 및 환불의 경우 발송된 제품이 반드시 회수가 되어야 진행되어집니다.
✭귀책사유가 판매처인 상품의 하자, 파손 및 변질이 발생될 경우 하자가 확인되는 해당범위에 한하여 보상이 진행되며, 이로 인한 전체보상은 절대 불가합니다.
철저하게 검수하고 있지만 생물인 과일은 예기치 않은 변수로 인해 정말 단시간내에도 사고가 발생될 수 있습니다. 이러한 변수로 인한 제품에 이상있을경우 고객센터(1661-9142) 통해 처리드리도록 하겠습니다.
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